Вы приобрели товар в нашем магазине и хотите его вернуть? Вы можете вернуть купленный у нас исправный товар в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей". Подробная информация о правилах возврата изложена в статье "Все, что нужно знать о возврате".

Хотите вернуть товар по гарантии? Обратитесь в наш сервисный центр, и мы заменим бракованный товар или его дефектные детали.

Если вы находитесь в Москве, позвоните нам по номеру 8 495 481-49-53 и сообщите, что хотите вернуть товар. Мы ждем вас в магазине камер и аксессуаров GoPro на территории дизайн-завода Flacon по адресу г. Москва, м. Дмитровская, ул.Большая Новодмитровская, 36 стр 7.

Если вы находитесь в другом городе России, позвоните нам по бесплатному номеру 8 800 777-17-53 и согласуйте с менеджером способ отправки товара.

Если вы купили товар в магазине по адресу г. Москва, Б. Новодмитровская 36 стр.7:

Возврат
исправного товара:

Вы вправе вернуть любой товар, за исключением технически сложных товаров, в течение 14 дней с момента его приобретения.

Возврат осуществляется, когда есть чек, товар в полной комплектации, коробка/упаковка не нарушена, сохранены заводские пломбы.

К технически сложным товарам в нашем магазине относятся: камеры GoPro, стабилизаторы (стедикамы), квадрокоптеры, контроллер для квадрокоптера, пульты дистанционного управления и др.

В случае, если вы открыли товар в блистере/одноразовой упаковке, к сожалению, такой товар мы тоже не сможем принять обратно.

Возврат
неисправного товара:

Если обнаружен брак в течение гарантийного периода, мы заменим вам товар на аналогичный или другой по согласованию с вами, либо вернем деньги.

Для подтверждения брака технически сложного товара мы проводим экспертизу.

Срок экспертизы занимает до 20 дней.

Если вы купили товар на gopro.ru:

Возврат
исправного товара:

Вы вправе вернуть любой товар, приобретенный в онлайн-магазине, в течение 7 дней с момента его получения. Возврат осуществляется, когда есть чек, товар в полной комплектации, коробка/упаковка не нарушена, сохранены заводские пломбы.

В случае, если вы открыли товар в блистере/одноразовой упаковке, к сожалению, такой товар мы тоже не сможем принять обратно.

Возврат
неисправного товара:

Если обнаружен брак в течение гарантийного периода, мы заменим вам товар на аналогичный или другой по согласованию с вами, либо вернем деньги.

Для подтверждения брака технически сложного товара мы проводим экспертизу.

Срок экспертизы занимает до 20 дней.

Возврат денег

Если вы оплачивали наличными при получении товара

Мы вернем деньги наличными при вашем обращении в магазин. Пожалуйста, предварительно позвоните нам в магазин для согласования дня возврата.

Если вы оплачивали банковской картой при получении товара или у нас в магазине

Мы вернем деньги на карту при вашем обращении в магазин.

Если вы провели онлайн-оплату пластиковой картой

Мы вернём деньги на карту, с которой была оплата. Срок возврата – до 30 дней.

Если вы оплатили банковским переводом

Мы осуществим возврат денег на тот же счет, с которого была оплата. Срок возврата – до 30 дней.

Безналичный расчет для юридических лиц

Мы осуществим возврат денег на тот же счет, с которого была оплата. Срок возврата – до 30 дней.
Дайте нам совет

Мы ценим своих покупателей и постоянно работаем над качеством сервиса. Здорово, что вы нам в этом помогаете! Напишите нам, что мы можем улучшить?

Где мой заказ?
Завершить заказ в 1 клик
Нажимая кнопку "Подтвердить заказ", я даю своё согласие на обработку персональных данных в соответствии с Пользовательским соглашением.